Resumen:
La investigación evaluó la planificación colaborativa de la cadena de suministro en JUNIPERTREE CÍA LTDA, para determinar las variables que se encuentran con inconsistencias en la empresa y no contribuyen al desarrollo y crecimiento de la misma. Para la ejecución del caso en estudio se establecieron cuatro fases, que iniciaron con un diagnóstico situacional de la organización, diseño de una herramienta a utilizar para la aplicación de una lista de verificación, medición del nivel de planificación colaborativa y la elaboración de un plan de mejoras conjunto, igualmente se integraron las variables para generar los modelos de encuestas y entrevista. Por consiguiente se tabularon los datos, utilizando gráficas estadísticas, los mismos que mostraron los resultados del valor promedio por cada pregunta formulada; luego se diseñó la herramienta de la lista de chequeo, el mismo que permitió la medición del nivel de planificación colaborativa, a través del método analítico de jerarquización saaty, terminando con la elaboración de un plan de mejoras conjunto, en el que se extrajeron los resultados del diagnóstico situacional y la lista de chequeo o verificación, para la identificación de las áreas afectadas. La evaluación de la planificación colaborativa de la cadena de suministro requirió de una metodología cuantitativa, cualitativa, análisis – síntesis, inductiva y deductiva, los mismos que contribuyeron a generar los respectivos resultados, en relación a la compañía, el nivel más bajo y que necesita mejoramiento, fue la variable de reaprovisionamiento colaborativo, identificados específicamente en el área de gestión de inventarios, compras, proveedores y distribución de la mercancía.
Descripción:
The present research evaluated the collaborative planning of the supply chain in the commercialization JUNIPERTREE CÍA LTDA, for the characterization of the variables that are inconsistent with the company and do not contribute to the development and growth of the same. For the execution of the case study, four phases were established, which began with a situational diagnosis of the organization, in order to identify weaknesses, strengths, opportunities and threats, in which a SWOT matrix was determined as an improvement contribution ; Variables were also integrated to generate survey models, interview, applied to the manager, employees and shareholders. As a result, the data were tabulated using statistical graphical techniques, which show the results of the average value per question; Then the tool to be used was the checklist for measuring the level of collaborative planning, using the analytical method of hierarchy SAATY, ending with the elaboration of an improvement plan using the results of the list of Check for identification in affected areas. The evaluation of collaborative planning of the supply chain required a quantitative, qualitative, analysis - synthesis methodology, the same one that helped to generate the respective results, in relation to these the lowest level and that needs to improve, was the variable of Collaborative replenishment, identified specifically in the area of inventory management, procurement, suppliers and merchandise distribution.
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