Resumen:
El objetivo de esta investigación fue realizar el diagnóstico del comportamiento organizacional de los empleados y el nivel directivo del Registro de la Propiedad y Mercantil del cantón Bolívar, elaborando objetivos como: diagnosticar la situación actual de los empleados, proponer un plan de mejora laboral y por último socializar el plan de mejora laboral al nivel directivo y empleados; en la que se aplicó como primera técnica la entrevista para constatar y socializar el problema, posteriormente se utilizó la encuesta, en donde se utilizaron indicadores de comportamiento organizacional que fueron extraídos de la investigación bibliográfica, con la finalidad de proponer alternativas de mejora, que sirvan de guía al directivo de la institución, y así fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para sus empleados, y de esta manera incrementar su desempeño laboral. Por esta razón los empleados ubicaron el comportamiento organizacional en la escala de medianamente favorable por lo que se debe analizar alternativas de progreso que lo coloquen en la escala de favorable con la propuesta del plan de mejora que se propuso y socializó el mismo que contiene los objetivos, las medidas, las acciones, los responsables y el plazo de cumplimiento para contribuir a la satisfacción, seguridad y calidad de vida laboral.
Descripción:
The aim of this research was to diagnose the organizational behavior of employees and the management level of the Registry of Property and trade in Canton Bolivar, proposing objectives such as: to diagnose the current situation of employees, to propose a working improvement plan and finally present it to the management and employees; in which the interview technique was applied as first to find and present the issue, then the survey technique was carried out, where organizational behavior indicators were extracted from a literature search, in order to propose alternatives for improvement, as a guide for the entity management, to promote a pleasant and motivating working environment for the employees, and thus increase their working performance. For this reason the employees placed the organizational behavior fairly favorable on the scale, on this regard the progress alternatives must be analyzed to place it on a favorable scale through the improvement proposal plan presented and socialized, which contains the goals, measures, actions, the people in charge to carry it out, and the deadline to accomplish and contribute to the satisfaction, safety and quality of working life.
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