Incidencia de la comunicación organizacional interna en el clima laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Portoviejo

Abstract

El presente estudio se desarrolló con el objetivo de evaluar la incidencia de la comunicación organizacional interna en el clima laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Portoviejo, para darle más sustento a la investigación se utilizaron métodos como el inductivo, deductivo, analítico- sintético, correlacional de Pearson y tipos de investigaciones como la bibliográfica y campo, por otra parte para brindar una mayor focalización a la indagación se realizó una entrevista a la Directora de Talento Humano y una encuesta a los servidores que laboran en el GAD, donde se logró conocer el estado actual del clima laboral y la comunicación organizacional interna de todo el personal que ejercen sus funciones en las diferentes dependencias de la institución. Por ende, se pudo detectar que los servidores públicos no cuentan con un espacio idóneo, deficiencia en la comunicación interna entre trabajadores, y que después del terremoto del 2016 la comunicación se mantuvo. Del mismo modo, la encuesta indica que es importante mejorar la comunicación, el trabajo en equipo, el ambiente de trabajo, el proceso de control, la toma de decisiones, debido a que son básicas a la hora de desempeñar cualquier función y así poder ejecutar con eficiencia y eficacia cada labor. Finalmente, nace la propuesta de diseñar un plan para contribuir a la mejora de la comunicación interna de tal manera que la institución pueda evidenciar las debilidades y logre implementar un plan de comunicación más efectivo, en la cual aumente la productividad de la institución.