Las capacidades dinámicas y su influencia en la gestión empresarial de la Empresa INHARIPAC S.A.

Abstract

La investigación se realizó con el objetivo de evaluar las capacidades dinámicas y su influencia en la gestión empresarial de INHARIPAC S.A., para la contribución de ventajas competitivas. La metodología utilizada fue exploratoria, de campo, bibliográfica, descriptiva y correlacional, llevada a cabo en tres fases. La primera etapa consistió en diagnosticar el estado actual de la empresa mediante una matriz de caracterización empresarial y evaluar el desarrollo de sus capacidades dinámicas; para esto se aplicó una entrevista al gerente general de la empresa y una encuesta estructurada con escala de Likert dirigida a los jefes departamentales, la cual fue validada a través del método Delphi, utilizando una selección de indicadores basada en la técnica del Prisma. En la segunda fase, se determinó y analizó la influencia de las capacidades dinámicas en la gestión empresarial aplicando una prueba de normalidad y la correlación de Spearman. La tercera fase implicó la elaboración de un plan de acción para fortalecer las capacidades dinámicas de la empresa, efectuando un análisis de la problemática identificada con un diagrama de Ishikawa, y el diseño de estrategias de mejora empleando una matriz 5W+1H. Los resultados identificaron debilidades en las capacidades de absorción, innovación y resiliencia, así como en los procesos de organización, dirección y control. Se concluye que existe una influencia positiva, significativa y perfecta entre las capacidades de innovación y adaptación con la planificación y el control, en contraste con la correlación negativa de la capacidad de resiliencia.