Determinación de procesos de Dirección de Posgrado y Educación Continua que integran el sistema de gestión de organización educativa - ESPAM MFL

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló con el único objetivo de saber la Determinación de Procesos de Dirección de Posgrado y Educación Continua que integran el Sistema de Gestión de Organización Educativa ESPAM MFL, por el cual, se llevaron en ejecución tres etapas que están relacionadas de manera directa con los objetivos específicos que integran la investigación. En primera instancia se diagnosticó la situación vigente de los procesos de Dirección de Posgrado y Educación Continua, para aquello, se dio la elaboración y apertura a la entrevista que permitió la obtención de información valiosa para el estudio, en su continuidad, se identificaron los procesos que integran el Sistema de la Organización Educativa de la institución, finalizando con la última etapa, en la cual se desarrolló una propuesta de actualización a los proceso vigentes de la Dirección de Posgrado y Educación Continua que se integran al manual de procesos como parte del Sistema de Gestión de Calidad por medio de los flujogramas, para generar solución a las falencias encontradas. Para ello, se aplicaron distintos métodos de investigación, tales como el deductivo, inductivo, analítico sintético, tipos, técnicas y herramientas de investigación. De este modo, los resultados indicaron las falencias encontradas en los procesos antes mencionados en la universidad ESPAM MFL, por medio de la implementación de los instrumentos de campo. En conclusión, este estudio resalta la importancia de establecer y evaluar los procesos de manera responsable, eficiente, para el mejoramiento y fortalecimiento de los mismos dentro de la institución, así como un buen desarrollo de su desempeño.