Análisis de la eficiencia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone LTDA

Abstract

El análisis de la eficiencia de las instituciones financieras es fundamental para evaluar su desempeño en relación con la utilización de los recursos económicos asignados. En este contexto la falta de un análisis de eficiencia representa una debilidad del sector cooperativo. Frente a este panorama, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la eficiencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda. para la identificación del desempeño financiero en el periodo 2019 – 2022. La metodología fue de un enfoque mixto, basado en datos cuantitativos y cualitativos, e incluyó tres fases de investigación; empezando con la identificación de la situación actual de los servicios financieros de la entidad; seguidamente la determinación de la eficiencia de la entidad mediante un análisis envolvente de datos y finalmente la propuesta de estrategias para contribuir a mejorar la eficiencia. Se usaron los métodos inductivo y deductivo para el proceso de análisis y conclusiones. Además, como técnica se empleó el análisis envolvente de datos mediante un modelo sustentado en la regresión lineal que determinó una variable de salida y dos de entradas. Para el análisis de datos cuantitativos se utilizó el software SPSS y Excel. Los resultados muestran que dentro del periodo de estudio existió eficiencia en la mayoría de los años; destacando que en 2021 tuvo un 84% de eficiencia siendo el año más bajo. Se concluye que la entidad afrontó factores internos y externos que impactaron su desempeño financiero, no obstante, recuperó la eficiencia en 2022 con un 99%.