La responsabilidad social empresarial para la ventaja competitiva de la empresa APRONAM S.A. del cantón Chone

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo establecer un plan de responsabilidad social empresarial fundamentado en las directrices de la Norma ISO 26000 en la empresa APRONAM S.A. en el cantón Chone, el enfoque de la investigación es mixto y se utilizaron instrumentos validados de encuestas y entrevistas, mismos que se aplicaron a un total de 31 empleados correspondientes a la población total de la organización. La investigación se estructuró a través de tres fases; en la primera fase, se evaluó el estado de la RSE en la organización, posterior se evaluó la confiabilidad de los datos, la cual se mostró excelente con el valor de 0.952; en la segunda fase se determinó las dimensiones que conforman la variable RSE definiendo la estructura de un plan de RSE que se adapte a las necesidades de la empresa, también se realizó una revisión teórica de diferentes autores de RSE, principalmente modelos de gestión aplicables en diferentes contextos, para priorizar y descartar elementos, de acuerdo a la actividad de la organización, y a través de un proceso de semaforización elegir los más concurrentes; en la tercera fase, se estableció los objetivos y metas proponiendo el plan de RSE para la empresa APRONAM S.A., dando como resultado la propuesta de un plan integral que aborda aspectos económicos, sociales y medioambientales, respaldado por un plan de acción a través de la matriz 5W+1h. La implementación de este plan contribuirá a mejorar la reputación de la empresa, fortalecer sus relaciones con la comunidad y minimizar su impacto ambiental.