Habilidades blandas y su influencia en el desempeño laboral de los funcionarios públicos del Cuerpo de Bomberos del cantón Portoviejo
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Calceta: ESPAM MFL
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El propósito de este Trabajo de Integración Curricular fue analizar cómo las habilidades blandas influyen en el desempeño laboral en el área administrativa del Cuerpo de Bomberos del cantón Portoviejo. Para realizar este proyecto, se llevaron a cabo diversas actividades y etapas orientadas a cumplir los objetivos específicos de la investigación. Se utilizaron técnicas de recopilación de datos como encuestas y entrevistas, además de varios métodos y tipos de investigación. Los resultados obtenidos destacan de manera positiva la significativa influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral. Sin embargo, también se evidenció un desconocimiento general sobre el significado de estas habilidades y la existencia de problemáticas laborales relacionadas con desigualdades entre los funcionarios. Además, se constató la ausencia de referencias a las habilidades blandas en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Servicio Público, así como en las normativas de la institución en cuanto a las variables de habilidades blandas y desempeño laboral. Las habilidades blandas se definen como aquellas que las personas desarrollan a lo largo de su vida, mientras que el desempeño laboral se refiere a la manera en que un individuo realiza una actividad para alcanzar un objetivo institucional. En conclusión, aunque las habilidades blandas tienen un impacto positivo en el desempeño laboral, es necesario promover un mayor conocimiento y reconocimiento de estas en el marco legal y normativo, así como abordar las desigualdades laborales presentes.
Description
The purpose of this Curricular Integration Project was to analyze how soft skills influence job performance in the administrative area of the Fire Department in Portoviejo canton. To carry out this project, various activities and stages were conducted to meet the specific objectives of the research. Data collection techniques such as surveys and interviews were used, in addition to several methods and types of research. The results positively highlight the significant influence of soft skills on job performance. However, a general lack of knowledge about the meaning of these skills was also evident, along with labor issues related to inequalities among employees. Moreover, the absence of references to soft skills in the Constitution of the Republic of Ecuador, the Organic Law of Public Service, and the institution's regulations concerning soft skills and job performance variables was noted. Soft skills are defined as those that individuals develop throughout their lives, while job performance refers to how a person carries out an activity to achieve an institutional goal. In conclusion, although soft skills have a positive impact on job performance, there is a need to promote greater knowledge and recognition of these skills in the legal and regulatory framework, as well as addressing the present labor inequalities.
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