Estrategias de marketing digital para el fortalecimiento del turismo sostenible en el Manglar La Boca, San Jacinto

Abstract

La investigación tuvo como objetivo el desarrollo de estrategias del marketing digital para que se incremente la demanda de turistas en el Manglar La Boca - San Jacinto, Manabí. La metodología que se utilizó fue de tipo descriptiva con una investigación de campo, empleando los métodos analítico, sintético, deductivo e inductivo, y se ejecutó en tres etapas. La primera correspondió al análisis y diagnóstico de la situación del sector mediante la descripción de los componentes del sistema turístico y el uso de la técnica del Grupo Focal para evaluar el entorno digital y su eficacia en la promoción turística, así mismo, se realizó un análisis externo mediante la matriz PESTEL y una evaluación de la competitividad digital con una lista de verificación, complementado con un diagnóstico FODA Digital. En la fase dos se definieron la misión, visión y objetivos turísticos, se segmentó el público objetivo, se establecieron objetivos SMART y se formularon a través de un análisis DAFO cruzado. En la tercera fase se desarrolló un plan de acción utilizando la matriz SOSTAC, se estableció un cronograma para su implementación y se socializó el plan con los actores clave involucrados. Los hallazgos indican que, aunque el Manglar La Boca posee un gran potencial turístico, existen deficiencias en la promoción digital y en la infraestructura de apoyo. Se concluye que las estrategias del marketing digital y el fortalecimiento de las alianzas locales permiten mejorar la visibilidad y atraer a un mayor número de turistas, promoviendo así un desarrollo sostenible y eficiente del manglar.