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http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/2415| Tipo de material: | bachelorThesis |
| Título : | Análisis de la gestión recaudadora de la cartera de impuestos administrados por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua |
| Autor : | Cedeño Vera, Nicole Jamileth Solórzano Candela, Génesis Jamileth |
| Tutor de tesis : | Mejía Loor, José Fernando |
| Palabras clave : | Gestión recaudadora;Eficiencia de gestión;Cartera de impuestos;Plan de acción |
| Fecha de publicación : | feb-2024 |
| Editorial : | Calceta: ESPAM MFL |
| Páginas: | 94 p. |
| Resumen : | La investigación se realizó con el propósito de analizar la gestión recaudadora de la cartera de impuestos administrados por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua para la identificación de acciones de mejora que contribuyan a la eficiencia en la gestión de la institución, periodo 2019-2022. El desarrollo de este objetivo se llevó a cabo mediante la utilización de los métodos de análisis, síntesis, deducción, inducción e histórico, aplicados en la ejecución de tres fases metodológicas: en primer lugar se determinó la situación actual de la gestión de recaudación de impuestos efectuando el análisis histórico y comparativo de los montos recaudados en el período de estudio, además, se realizó una entrevista al responsable del área para identificar debilidades y fortalezas en la gestión; seguidamente se realizó la medición de la eficiencia a través del diseño y la aplicación de indicadores, cuyos criterios de aceptación se definieron empleando la técnica de semaforización; en cuanto a la tercera fase, se propuso un plan de acción a través de la matriz 5W+1H, con base al problema identificado mediante el diagrama de Ishikawa. Los resultados determinaron que, la gestión recaudadora de impuestos es ineficiente, debido a que en ninguno de los años de estudio ha logrado cumplir con la recaudación proyectada. Se concluye que la institución requiere de mejoras importantes en la gestión recaudadora de impuestos, principalmente en la efectiva planificación de recaudación, además del diseño y difusión de estrategias que incentiven el pago de impuestos por parte de los contribuyentes. |
| Descripción : | The research was carried out with the purpose of analyzing the collection management of the tax portfolio administered by the Municipal Autonomous Decentralized Government of the Tosagua Canton for the identification of improvement actions that contribute to efficiency in the management of the institution, period 2019-2022. The development of this objective was carried out through the use of analysis, synthesis, deduction, induction and historical methods, applied in the execution of three methodological phases: first, the current situation of tax collection management is determined. . carrying out the historical and comparative analysis of the amounts collected in the study period, in addition, an interview was conducted with the person responsible for the area to identify weaknesses and strengths in management; The efficiency measurement was then carried out through the design and application of indicators, whose acceptance criteria were defined using the traffic light technique; As for the third phase, an action plan was proposed through the 5W+1H matrix, based on the problem identified through the Ishikawa diagram. The results determine that tax collection management is inefficient, because in none of the years of study has it managed to meet the projected collection. It is concluded that the institution requires important improvements in tax collection management, mainly in effective collection planning, in addition to the design and dissemination of strategies that encourage the payment of taxes by taxpayers. |
| Aparece en las colecciones: | Trabajo de Integración Curricular |
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