Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/2215| Tipo de material: | bachelorThesis |
| Título : | Evaluación del desempeño laboral en la productividad de los servidores públicos del área administrativa del IESS del cantón Chone periodo 2021-2022 |
| Autor : | Peralta Espinoza, César Alberto Vera Patiño, Marcia Nicolle |
| Tutor de tesis : | Iriarte Vera, Marys Beatriz |
| Palabras clave : | Desempeño laboral;Productividad;Mejorar;Servicios;Evaluación |
| Fecha de publicación : | jul-2023 |
| Editorial : | Calceta: ESPAM MFL |
| Páginas: | 75 p. |
| Resumen : | La presente investigación tuvo como objetivo principal evaluar el desempeño laboral de los servidores públicos del área administrativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del cantón Chone para el mejoramiento de la productividad en el servicio, periodo 2021-2022, la cual inició aplicando los diversos tipos de investigación, en este caso la de campo que permitió acudir al lugar de estudio para aplicar las técnicas, el método bibliográfico el cual ayudó a familiarizar a los investigadores con el tema de estudio, por otro parte se aplicaron dos técnicas que ayudaron a analizar el modelo de evaluación de desempeño laboral en la productividad de los servidores públicos, entre ellas la entrevista y la encuesta se las aplicaron para diagnosticar el desempeño laboral, estas fueron elaborados mediante preguntas, por ende se utilizó la escala de Likert también y el SPSS las mismas que permitieron conocer las falencias más relevantes como son la falta de la falta del control administrativo, a la poca facilidad en los trabajadores para realizar sus actividades laborales, escasa supervisión a los colaboradores de los trabajos realizados, poca motivación hacia los trabajadores ante el cambio y por último que no cuentan con planes emergentes ante cualquier inconveniente por lo que se concluye que gracias al estudio realizado se logró dar solución a dichos inconvenientes proponiendo un plan de mejora con el fin de aportar al crecimiento y desarrollo de la institución. |
| Descripción : | The main objective of this research was to evaluate the work performance of public servants in the administrative area of the Ecuadorian Institute of Social Security in Chone canton for the improvement of productivity in the service, period 2021-2022, which began by applying the various types of research, in this case the field that allowed to go to the place of study to apply the techniques, the bibliographic method which helped to familiarize the researchers with the subject of study, on the other hand two techniques were applied that helped to analyze the model job performance evaluation in the productivity of public servants, among them the interview and the survey were applied to diagnose job performance, these were elaborated through questions, therefore the Likert scale was also used and the SPSS which allowed to know the most relevant shortcomings such as the lack of administrative control, the lack of ease in the workers to carry out their work activities, little supervision of the collaborators of the work carried out, little motivation towards the workers in the face of change and therefore, they do not have emerging plans for any inconvenience, so it is concluded that thanks to the study carried out, it was possible to solve these inconveniences by proposing an improvement plan in order to contribute to the growth and development of the institution. |
| Aparece en las colecciones: | Trabajo de Integración Curricular |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| TIC_AP95D.pdf | 1,33 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está protegido por copyright original |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
