Evaluación del desempeño laboral en la productividad de los servidores públicos del área administrativa del IESS del cantón Chone periodo 2021-2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal evaluar el desempeño laboral de los servidores públicos del área administrativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del cantón Chone para el mejoramiento de la productividad en el servicio, periodo 2021-2022, la cual inició aplicando los diversos tipos de investigación, en este caso la de campo que permitió acudir al lugar de estudio para aplicar las técnicas, el método bibliográfico el cual ayudó a familiarizar a los investigadores con el tema de estudio, por otro parte se aplicaron dos técnicas que ayudaron a analizar el modelo de evaluación de desempeño laboral en la productividad de los servidores públicos, entre ellas la entrevista y la encuesta se las aplicaron para diagnosticar el desempeño laboral, estas fueron elaborados mediante preguntas, por ende se utilizó la escala de Likert también y el SPSS las mismas que permitieron conocer las falencias más relevantes como son la falta de la falta del control administrativo, a la poca facilidad en los trabajadores para realizar sus actividades laborales, escasa supervisión a los colaboradores de los trabajos realizados, poca motivación hacia los trabajadores ante el cambio y por último que no cuentan con planes emergentes ante cualquier inconveniente por lo que se concluye que gracias al estudio realizado se logró dar solución a dichos inconvenientes proponiendo un plan de mejora con el fin de aportar al crecimiento y desarrollo de la institución.