Estrategias de marketing digital en el posicionamiento de los emprendimientos turísticos en la sub cuenca del río Mosquito-Chone

Abstract

La investigación se desarrolló con el propósito de diseñar estrategias de marketing digital para el posicionamiento de los emprendimientos turísticos en la subcuenca del Rio Mosquito, cantón Chone; fue de nivel exploratorio no experiencial, con enfoque mixto, integrada por tres fases, iniciando por un diagnóstico turístico, caracterizando el área de estudio, analizando la oferta y la demanda, tomando en consideración el método histórico-lógico y descriptivo, visitas de campo, ficha de caracterización, encuestas y entrevistas. En la segunda fase se analizó la gestión del marketing, analizando la intervención de diferentes herramientas digitales en los emprendimientos turísticos, aplicando el método analítico sintético y la revisión de métricas. Finalmente, a través de un FODA se permitió conocer las cualidades y falencias de los emprendimientos en relación con el marketing digital, se definieron estrategias y se propuso un plan operativo. Los principales resultados muestran que la comunidad presenta deficiencias para sostener la actividad turística, debido al poco abastecimiento de los servicios básicos, los habitantes se dedican principalmente a la agricultura y ganadería; los emprendimientos presentan deficiencias esencialmente en el manejo del marketing digital a través de las redes sociales, existe escasa promoción y visibilidad de los servicios que ofrecen, las publicaciones presentan limitada gestión. En base al análisis FODA, se definieron seis estrategias de marketing para posicionar los emprendimientos turísticos, estas consisten en desarrollar nuevas adaptaciones en el manejo de las redes sociales; bajo este aspecto es fundamental la implementación de sistemas informáticos para que los emprendimientos locales tengan mayor visibilidad en el mercado.