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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Análisis de brechas del perfil profesional del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda. para definición del plan de capacitación.
Autor : Loor Montes, Andrea Michelle
Palacios Reyna, Ana Gabriela
metadata.dc.contributor.advisor: Valarezo Molina, María José
Palabras clave : Análisis;Brechas;Matriz;Valoración;Capacitación
Fecha de publicación : nov-2018
Editorial : Calceta: ESPAM MFL
metadata.dc.rights: openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
metadata.dc.format.extent: 95 p.
Resumen : Esta investigación tuvo como objetivo principal analizar las brechas del perfil profesional del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda. para definir un plan de capacitación acorde a las necesidades de los trabajadores, para ello fue indispensable el uso de técnicas como la entrevista la cual fue dirigida al Gerente General y a la Jefa de Talento Humano para obtener datos respecto a la forma de establecer las necesidades de capacitación del personal, de cuáles son las medidas tomadas para mitigar las brechas existentes entre el perfil del puesto y de la persona seleccionada recalcando que también se hizo una comparación entre el perfil real del empleado y el requerido por puesto, con el uso de una ficha de observación además se aplicó una matriz de análisis de brecha que abarca la valoración de formación educativa, experiencia laboral, y de los principales indicadores de desempeño, en la cual se logró identificar que a esta entidad cuenta con 79 empleados distribuidos en las diferentes Agencias existentes en la Provincia, un 55% de ellos cumplen a cabalidad con los requerimientos para ocupar el puesto mientras que un 19% que corresponde a 15 empleados presentan pequeñas falencias en ciertas habilidades y conocimientos que pueden ser contrarrestado mediante formación. El plan de capacitación está dirigido a radicar la brecha existente entre el puesto y el perfil del trabajador y con ello contribuir a alcanzar los niveles de eficiencia de la organización y al mismo tiempo contar con un personal altamente competente.
Descripción : This research had as objective analyze the gaps in staff of Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda. professional profile to define a training plan according to the needs of workers, where it was essential the use of techniques such as the interview which was directed to the General Manager and the head of human resources for information about how to set the staff training needs, what are the measures taken to mitigate the gaps between the profile of the position and the selected person stressing was also made a comparison between the actual profile of the employee and required by since, with the use of a tab's observation also applied an array of analysis of gap covering the evaluation of education, labor, and experience of the main indicators of performance, in which it was able to identify that this entity has with 79 employees distributed in different agencies in the province, 55% of them comply fully with the requirements for the post while 19% which corresponds to 15 employees have small flaws in certain skills and knowledge that can be countered through training. The training plan is aimed at settling the existing gap between the post and the employee's profile and thereby contribute to reach the levels of efficiency of the Organization and at the same time have a highly competent staff.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/911
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