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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Propuesta de mejora a los procesos de gestión trabajo de año de la ESPAM MFL
Autor : Rendón Muñoz, Valeria Liseth
Velásquez Zambrano, Carla Fernanda
metadata.dc.contributor.advisor: Cox Figueroa, Enrry José
Palabras clave : Trabajos de año;Técnica de medición de tiempos;Diagrama AS IS;Mejora de procesos.
Fecha de publicación : may-2018
Editorial : Calceta: Espam
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.format.extent: 59 p.
Resumen : El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer mejoras a la gestión por procesos de los trabajos de año de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, a través de la aplicación de la técnica de medición de tiempos, con la finalidad de encontrar lineamientos que permitan mejorar su calidad y el desempeño de cada uno de los actores involucrados. Los métodos que se aplicaron fueron: el método inductivo que permitió obtener las principales problemáticas partiendo de lo particular a lo general. El método analítico ayudó a efectuar un análisis de cada una de las actividades que se desarrollan en el proceso mencionado. El método deductivo que permitió indicar las ideas principales de los procesos a estudiar. Se aplicaron técnicas como la observación y la entrevista, las que ayudaron a representar gráficamente los procesos, mostrando de forma clara y sencilla la trayectoria de los mismos. Luego se aplicó la técnica de análisis de tiempo, permitiendo identificar las actividades que no generan valor al proceso. De esta manera nace la propuesta de un plan de mejoras con ideas de acción que contribuyan a contrarrestar actividades innecesarias en el proceso, optimizando tiempo, recurso y a la vez la obtención de mejores resultados.
Descripción : This research project has the objective of proposing improvements to the process management of the year's work of the Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabi Manuel Félix López, through the application of the technique of measurement of times, with the purpose of finding guidelines that allow to improve its quality and the performance of each one of the actors involved. The methods that were applied included: the inductive method that allowed to obtain the main problems starting from the particular to the general. The analytical method helped to carry out an analysis of each one of the activities that are developed in the mentioned process. The deductive method that allowed to indicate the main ideas of the processes to study. Techniques were then applied to this research project such as observation and interview, which helped to graphically represent the processes, showing clearly and easily the trajectory of them. Then the technique of time analysis was applied to this project, allowing to identify the activities that do not generate value to the process. In this way the proposal of a plan of improvements with ideas of action is born that contribute to counteract unnecessary activities in the process, optimizing time, resource and at the same time obtaining better results.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/745
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Administración Pública

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