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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Propuesta de mejora a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales de la ESPAM MFL.
Autor : Kuffó Mendoza, Frella Elizabeth
Loor Ganchozo, María Mercedes
metadata.dc.contributor.advisor: Sabando Garcés, Leticia
Palabras clave : Seguimiento;Calidad;Desempeño
Fecha de publicación : nov-2017
Editorial : Calceta: Espam
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.format.extent: 85 p.
Resumen : El objetivo de esta investigación fue proponer mejoras a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales de la ESPAM MFL, con la finalidad de encontrar lineamientos que permitan mejorar su calidad y el desempeño de cada uno de los actores involucrados, para lo cual se utilizaron herramientas de investigación científica como la entrevista, la observación, el análisis de valor añadido, las que junto a la aplicación de fichas de procesos permitieron desarrollar metodológicamente la investigación, los métodos que se aplicaron y dieron cumplimiento a las fases de la investigación fueron el inductivo y deductivo. La información obtenida brindó los insumos necesarios para evaluar los procesos e identificar puntos críticos con las actividades que no agregan valor y en las que se pueden introducir mejoras, logrando cumplir de esta manera con el objetivo principal que es proponer las mejoras a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales, así como también se contribuyó con la estandarización institucional de los procesos objeto de estudio.
Descripción : The objective of this research was to propose improvements to the follow-up processes for graduates and pre-professional practices of the ESPAM MFL, with the aim of finding find guidelines to improve their quality and the performance of each of the actors involved, for which scientific research tools such as interview, observation, value added analysis, which together with the application of process sheets allowed methodological development of the research, the methods that were applied and fulfilled to the phases of the research were the inductive and deductive. The information obtained provided the necessary inputs to evaluate the processes and identify critical points with activities that do not add value and in which improvements can be made, achieving this way the main objective is to propose improvements to the follow-up processes to graduates and pre-professional practices, as well as contributing to the institutional standardization of the processes under study.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/655
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