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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Evaluación del desempeño cooperativo de ahorro y crédito con enfoque en el buen vivir, zona sur de Manabí y Santa Elena
Autor : Álava Moreira, Pilar Carolina
Navarrete Basurto, Génesis Gema
metadata.dc.contributor.advisor: Palacios Zurita, Alexander
Palabras clave : Desempeño;Cooperativismo;Buen Vivir;Responsabilidad Social Empresarial;Economía Popular y Solidaria
Fecha de publicación : dic-2016
Editorial : Calceta: Espam
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.format.extent: 308 p.
Resumen : El objetivo de evaluar el desempeño cooperativo con enfoque en el buen vivir en las cooperativas de la zona sur de Manabí y la provincia de Santa Elena se realizó en tres fases metodológicas: la selección de las variables, aplicación de la herramienta de evaluación y el plan de mejora. En la primera fase se realizó una búsqueda bibliográfica determinando las variables e indicadores del desempeño cooperativo tomando de base: el Cooperativismo, la Economía Popular y Solidaria, el Buen Vivir y la Responsabilidad Social Empresarial. En la segunda fase se aplicó la herramienta de evaluación a las cooperativas de ahorro y crédito, así mismo se encuestó a trabajadores y socios para contrastar con la información brindada por los directivos de las cooperativas. En la última fase se elaboró un plan de mejora considerando las variables que presentaron valoraciones negativas, el cual consta de nueve acciones con sus respectivas tareas, responsables, tiempos, recursos necesarios, financiamiento, indicadores de seguimiento y responsables del mismo. Se concluyó que la evaluación del desempeño social de las cooperativas de ahorro y crédito de la zona Sur de Manabí y Santa Elena permitió identificar falencias en el cumplimiento de indicadores claves en el aporte al logro del Buen Vivir de sus miembros.
Descripción : The objective of evaluating cooperative performance with a focus on good living in cooperatives in the southern area of Manabí and Santa Elena Province was carried out in three methodological phases: selection of variables, application of the evaluation tool and the plan Of improvement. In the first phase, a determined bibliographical search was carried out on the variables and indicators of cooperative performance based on Cooperativism, Popular and Solidarity Economy, Good Living and Corporate Social Responsibility. In the second phase, the evaluation tool was applied to the credit unions, and workers and partners were also surveyed to compare with the information provided by the managers of the cooperatives. In the last phase an improvement plan was elaborated considering the variables that presented negative valuations, which consists of nine actions with their respective tasks, responsible, times, necessary resources, financing, follow-up indicators and those responsible for the same. It was concluded that the evaluation of the performance of credit unions in the southern area of Manabí and Santa Elena allowed the identification of shortcomings based on the fulfillment of indicators, which can be enhanced based on the proposed improvement plan presented And thus strengthen themselves as institutions.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/349
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingenieria en Administracion de Empresas

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