Evaluación de la gestión administrativa de la empresa “Aguas del Chuno - EP” del cantón Chone durante el periodo 2014 – 2018

Abstract

La investigación se realizó con el objetivo de evaluar la gestión administrativa de la empresa “Aguas del Chuno-EP” del cantón Chone del período 2014-2018 para determinar la eficiencia y manejo de los recursos, se establecieron teorías científicas y legales generando un sustento teórico en el estudio y su importancia; al igual de la utilización de métodos científicos como el inductivo, deductivo y analítico que admitieron el desarrollo eficiente de las actividades donde se identificó la estructura organizacional del sistema de gestión administrativa de la entidad mediante una entrevista al gerente que manifestó que se realiza una evaluación periódica de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; al igual de un diseño de estrategias para el nuevo modelo de gestión, que permitirá un mejor desenvolvimiento de los procesos que se ejecutan; posteriormente se determinó la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa donde el 28,6% manifiestan que realizan actividades dirigidas por la motivación de sus superiores y el 61,9% sugieren aplicar un control dentro del área de trabajo. Por último, con los resultados obtenidos se obtuvieron las siguientes debilidades: Falta de toma de decisiones oportunas, emergencias sanitarias que provocan una alteración del programa operativo ya establecido, deficiencia en la definición de los objetivos institucionales, poca motivación a los empleados y falta de control en cada una de las áreas de la entidad. Es así que se procedió a determinar una propuesta de mejora que contribuya al fortalecimiento del desarrollo organizacional e implementar estrategias para cumplir con una toma de decisiones.