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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Aplicación de un procedimiento para el control de gestión de la industria Genética Nacional S. A.
Autor : Alcívar Bermeo, Andrea Alexandra
Chila Choez, Camila Paola
metadata.dc.contributor.advisor: Negrin Sosa, Ernesto
Palabras clave : Control de gestión;Cuadro de mando integral;Perspectivas;Indicadores;Plan de acción
Fecha de publicación : jul-2020
Editorial : Calceta: ESPAM MFL
metadata.dc.rights: openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
metadata.dc.format.extent: 116 p.
Resumen : La investigación tuvo como objetivo principal la aplicación de un procedimiento para el control de gestión en la industria Genética Nacional S.A, como contribución a la toma de decisiones. Esquematizando, se aplicó una revisión bibliográfica en fuentes y artículos confiables que permitieron fundamentar esta investigación. Con la metodología aplicada las herramientas de recolección permitieron realizar una entrevista a la gerente con la finalidad de caracterizar la empresa, conocer la situación organizacional y determinar el funcionamiento. Después se empleó la encuesta para obtener datos cualitativos referentes al control de gestión; cuyo instrumento contuvo 20 ítems, 5 preguntas correspondientes a las perspectivas del cuadro de mando integral. Luego se procesó la información obtenida para conocer la situación actual de la industria con respecto a las cuatro perspectivas evaluadas, también se detalló mediante un diagrama de Ishikawa las múltiples deficiencias encontradas en la organización logrando una visualización más amplia de los problemas que impiden tener un control de gestión eficiente y la toma de decisiones convenientes. Concluyendo con la respectiva aplicación de técnicas y herramientas se obtuvo con la caracterización información relevante correspondiente a la situación actual de la organización objeto de estudio, se implementó la metodología del cuadro de mando integral para el control de gestión, y por último se evaluó mediante el semáforo o tablero de control los indicadores por cada perspectiva para medir el cumplimento de los objetivos estratégicos. Finalmente se propuso un plan de acción siendo esta herramienta esencial para cumplimiento de los objetivos y metas de la organización.
Descripción : The main objective of the research was to apply a procedure for management control in the National Genetic S.A. industry, as a contribution to decision-making. Outlining, a bibliographic review was applied in reliable sources and articles that allowed to base this research. With the applied methodology, the collection tools allowed an interview with the manager in order to characterize the company, learn about the organizational situation and determine the operation. The survey was then used to obtain qualitative data regarding management control; whose instrument contained 20 items, 5 questions corresponding to the perspectives of the balanced scorecard. Then, the information obtained was processed to know the current situation of the industry with respect to the four perspectives evaluated, and the multiple deficiencies found in the organization were also detailed using an Ishikawa diagram, achieving a broader visualization of the problems that prevent an efficient control management and convenient decision making. Concluding with the respective application of techniques and tools, relevant information corresponding to the current situation of the organization under study was obtained, the methodology of the balanced scorecard for management control was implemented, and finally it was evaluated by means of the traffic light or dashboard indicators for each perspective to measure the achievement of strategic objectives. Finally, an action plan was proposed, this tool being essential for meeting the organization's objectives and goals.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1244
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