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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Estudio del comportamiento organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Chone Ltda.
Autor : Alcívar Mendoza, Christian Antonio
Morales Laaz, Geovanny Javier
metadata.dc.contributor.advisor: Zambrano Delgado, Jenny
Palabras clave : Comportamiento organizacional;Motivación;Liderazgo;Trabajo en equipo;Desempeño empresarial
Fecha de publicación : dic-2019
Editorial : Calceta: ESPAM MFL
metadata.dc.rights: openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
metadata.dc.format.extent: 93 p.
Resumen : La presente investigación tuvo la finalidad de estudiar el comportamiento organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Chone Ltda., para la contribución en la toma de decisiones gerenciales, para esto se realizaron tres fases, que eran Identificar y evaluar las variables de comportamiento organizacional y proponer un plan de mejoras, en la primer fase permitió la determinación del equipo de expertos, se identificaron las variables para el estudio del comportamiento organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Chone Ltda., evaluando así de esta manera las variables: comunicación, motivación, liderazgo y trabajo en equipo, las mismas que proporcionaron un diagnostico general para conocer el estado actual del clima laboral y el ambiente interno de dicha institución financiera, en la segunda fase se realizó una evaluación de las variables del comportamiento organizacional por medio de la encuesta se logró identificar que los factores que repercuten con mayor incidencia entre empleados y directivos de la institución es la falta de comunicación interna, así como también la poca motivación que se le da a los empleados en temas de superación, lo cual por ende repercute en el desempeño y rendimiento de la organización, en la última fase se procedió a realizar un plan de mejoras, el cual esta direccionado a optimizar y fortalecer las variables del comportamiento organizacional en dicha institución financiera, el mismo que tendrá por función principal mejorar el clima laboral en temas de comunicación y motivación, ofreciendo así alternativas de solución en un periodo de tiempo determinado.
Descripción : The purpose of this research was to study the organizational behavior in the credit and savings cooperative Chone Ltda., For the contribution in the management decisions, for this three phases were carried out, which were to identify and evaluate the organizational behavior variables and propose an improvement plan, in the first phase allowed the determination of the team of experts, the variables for the study of organizational behavior in the savings and credit cooperative Chone Ltda. were identified, thus evaluating the variables: communication, motivation , leadership and teamwork, the same that provided a general diagnosis to know the current state of the work environment and the internal environment of said financial institution, in the second phase an evaluation of the variables of organizational behavior was carried out through the survey it was possible to identify that the factors that have the greatest impact on The residence between employees and executives of the institution is the lack of internal communication, as well as the low motivation given to employees in matters of improvement, which therefore affects the performance and performance of the organization, in the last In this phase, an improvement plan was carried out, which is aimed at optimizing and strengthening the variables of organizational behavior in said financial institution, which will have as its main function to improve the work environment in matters of communication and motivation, thus offering alternatives of solution in a certain period of time.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1176
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