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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Modelo de gestión social para la cooperativa de ahorro y crédito Cámara de Comercio del cantón Bolívar LTDA
Autor : Almeida Pérez, María de los Ángeles
Vélez Pazmiño, Pedro Rafael
metadata.dc.contributor.advisor: Palacios Zurita, Wladimir
Palabras clave : Gestión social;Actividades sociales;Enfoque sistemático;Enfoque por procesos
Fecha de publicación : dic-2019
Editorial : Calceta: ESPAM MFL
metadata.dc.rights: openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
metadata.dc.format.extent: 170 p.
Resumen : El presente trabajo de titulación se fundamentó en la propuesta de un modelo para la gestión de las acciones socialmente responsables en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio del Cantón Bolívar Ltda., para ello se estableció tres fases, en donde se aplicó la entrevista a los directivos de la Cooperativa, para así conocer la situación actual de la misma con respecto al manejo de las actividades sociales que se realizan en la institución; mediante una revisión bibliográfica y un análisis comparativo entre modelos sociales y balances cooperativos se propuso la estructura con los componentes del modelo de gestión social en el que se tomó en cuenta el tipo de institución que es la Cooperativa a estudiar; las etapas del modelo de gestión social se distribuyó con relación al ciclo de mejora continua como es el P,H,V,A, así mismo se planteó las directrices de cada etapa del modelo propuesto con el fin de llevar el manejo de la ejecución de las actividades sociales de la Cooperativa. El modelo propuesto se basó en el enfoque sistemático y por procesos, el primero que permitió tener una perspectiva general, determinando que todos los componentes funcionaran en un todo; el segundo enfoque muestra que el modelo tiene entradas que entran al proceso como son las necesidades de los grupos de intereses, la información, recursos, y salidas que se obtendrán después de la gestión de las actividades sociales como es el apoyo a la gestión social comunitaria, y la inclusión social. Finalmente, se empleó la consulta de expertos a profesionales con conocimientos acerca del tema para así darle validez al modelo propuesto.
Descripción : This titling work was based on the proposal of a model for the management of socially responsible actions in the Savings and Credit Cooperative Chamber of Commerce of Cantón Bolívar Ltda., For this purpose three phases were established, where the interview was applied to the executives of the Cooperative, in order to know the current situation of the same regarding the management of the social activities that are carried out in the institution; through a bibliographic review and a comparative analysis between social models and cooperative balances, the structure with the components of the social management model was proposed in which the type of institution that is the Cooperative to study was taken into account; The stages of the social management model were distributed in relation to the cycle of continuous improvement such as the P, H, V, A, as well as the guidelines of each stage of the proposed model in order to manage the execution of the social activities of the Cooperative. The proposed model was based on the systematic and process approach, the first that allowed to have a general perspective, determining that all the components work in a whole; The second approach shows that the model has inputs that enter the process such as the needs of interest groups, information, resources, and outputs that will be obtained after the management of social activities such as support for community social management , and social inclusion. Finally, the consultation of experts to professionals with knowledge about the subject was used to validate the proposed model.
URI : http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1171
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