Plan de marketing para la sucursal del Comisariato Don Paco en la Ciudad de Chone.

Abstract

La presente investigación fue desarrollada en el comisariato de la sucursal Don Paco del cantón Chone, con el fin de proponer un plan de marketing que le permita a la empresa posicionarse en el mercado competitivo, enfocándose en conocer los deseos y necesidades de los clientes que tenga como consecuencia un aumento de las ventas y por ende una mayor rentabilidad en los ingresos de la misma, es por ello que se emplearon técnicas como la entrevista y encuesta, que contribuyeron a conocer la situación actual del negocio y a su vez identificar cuáles eran los segmentos que requerían dicha atención en el sector, para cubrir aquellos espacios del mercado que no estaban siendo atendidos. Asimismo se utilizó la herramienta de Microsoft Excel para representar a través de gráficos los porcentajes obtenidos en el estudio de mercado, datos que fueron derivados de la encuesta realizada a 385 personas que compran en los supermercados. Por otra parte, cabe destacar que en el desarrollo de esta investigación se procedió a efectuar tres fases que dieron cumplimiento a los objetivos específicos del estudio, detallando por medio de actividades lo que se iba logrando. Además de contribuir a direccionar las estrategias comerciales empleadas en la matriz combinada para un plan de marketing que promueva la captación de nuevos clientes, lo que a su vez generó la realización de un plan de acción mediante la matriz 5W+1H, que permitió dar seguimiento a la ejecución de las estrategias planteadas y buscar soluciones para los problemas encontrados.