Propuesta de mejora a los procesos de gestión trabajo de año de la ESPAM MFL

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer mejoras a la gestión por procesos de los trabajos de año de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, a través de la aplicación de la técnica de medición de tiempos, con la finalidad de encontrar lineamientos que permitan mejorar su calidad y el desempeño de cada uno de los actores involucrados. Los métodos que se aplicaron fueron: el método inductivo que permitió obtener las principales problemáticas partiendo de lo particular a lo general. El método analítico ayudó a efectuar un análisis de cada una de las actividades que se desarrollan en el proceso mencionado. El método deductivo que permitió indicar las ideas principales de los procesos a estudiar. Se aplicaron técnicas como la observación y la entrevista, las que ayudaron a representar gráficamente los procesos, mostrando de forma clara y sencilla la trayectoria de los mismos. Luego se aplicó la técnica de análisis de tiempo, permitiendo identificar las actividades que no generan valor al proceso. De esta manera nace la propuesta de un plan de mejoras con ideas de acción que contribuyan a contrarrestar actividades innecesarias en el proceso, optimizando tiempo, recurso y a la vez la obtención de mejores resultados.