Plan de acción para el fortalecimiento del sector turístico productivo afectado por el terremoto del cantón Bolívar.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan de acción para el fortalecimiento del sector turístico productivo de Bolívar, se basa en tres fases: Diagnostico turístico; aquí se recopilo información de 88 establecimientos (restaurantes, hostales, centros de recreación) mediante fichas y encuestas a propietarios, determinando que; el trabajo del subsistema de turismo del GAD es deficiente, se conoció la percepción del turista aplicando encuestas, resaltando las problemáticas en su visita; se identificaron los factores internos y externos mediante el uso de las matrices EFE, EFI, FODA; para la tabulación de los datos se utilizó el programa SPSS. Elaboración del plan de acción estructurado por misión, visión, objetivos, acciones estratégicas para lo cual se tomó en consideración aspectos para el desarrollo turístico abarcando factores políticos, sostenibilidad, marketing, inclusión y socialización integrados de tal manera que admitan el cumplimiento del objetivo general de la investigación. En la última fase seguimiento y control se establecieron acciones estratégicas en el plan de acción considerando aspectos políticos, ambientales, marketing e inclusión social. Como resultados de la investigación están, el perfil del visitante (procedencia provincial, ocupación de empleado, edad entre 26 y 30 años), quienes destacaron problemáticas como desorganización, falta de servicios básicos, señalética y descuido por autoridades; en base a estos resultados para la evaluación se generaron estrategias se plantearon acciones con relevancia en la aplicación de normas y políticas a través de fichas de evaluación e informes trimestrales así como el seguimiento de capacitaciones, todo para el logro de los objetivos.