Diagnóstico de la cultura organizacional en los departamentos de talento humano y jurídico del gobierno autónomo descentralizado Chone

Abstract

El talento humano es el recurso más valioso que poseen las organizaciones ya que es el motor que hace posible que se lleven a cabo las actividades y funciones de toda entidad o institución; por tal razón, esta investigación se desarrolló con la finalidad de realizar un diagnóstico de la Cultura Organizacional en los departamentos de Talento Humano y Jurídico del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Chone de la provincia de Manabí; con el propósito de mejorar la atención a los usuarios. La investigación se delineo en cinco capítulos, comenzando con el planteamiento del problema y la identificación de los objetivos, que dio paso al adelanto del marco teórico donde se hizo referencia a todas las fuentes bibliográficas que sirven para orientar y sustentar el tema objeto de estudio. Para el desarrollo del proceso investigativo se utilizaron métodos tales como el descriptivo, inductivo y deductivo y técnicas como: la encuesta y la entrevista y los test de Camerón y Quinn, Clima Organizacional y A usted qué lo motiva, que facilitaron a contribuir con la propuesta de un plan de mejora para fortalecer la cultura organizacional de los servidores(as) públicos. Los resultados obtenidos de la investigación se presentaron de manera coherente mediante cuadros, gráficos y figuras, que permitieron identificar las verdaderas causas y subcausas que amenazaban el desenvolvimiento profesional del personal de la institución, permitiendo obtener distintas conclusiones entre las que destacan: que la cultura que predomina en los departamentos ya mencionados es la del clan, y también que la opinión y sugerencias del personal son de gran ayuda al momento de tomar una decisión.