Propuesta de sistema de gestión por procesos para la asociación de mujeres comunitarias del cantón Tosagua

Abstract

El presente trabajo investigativo se enfoca en proponer un sistema de gestión por procesos en la Asociación de Mujeres Comunitarias del cantón Tosagua. Teniendo en cuenta que en la actualidad las asociaciones han ido desarrollándose y a su vez han reformado las gestiones que se efectúan internamente, con este objetivo se desarrollaron tres fases específicas, inicialmente se llevó a cabo la caracterización de la asociación por medio de una asamblea con las socias la cual nos permitió conocer la situación actual de la empresa, inmediatamente se evidenció las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de AMUCOMT, para obtener esta información acerca de los procesos se llevó un levantamiento de campo a través de una entrevista a las personas que dirigen los procesos y que laboran en la entidad, logrando constatar los procesos, actividades y ocupaciones que estos desempeñan de manera empírica; con estos datos se procedió a identificar los procesos y procedimientos de AMUCOMT, en seguida utilizando la simbología ANSI se obtuvieron los flujogramas permitiendo un análisis factible mostrando las secuencias de las actividades que se producen en cada proceso, posteriormente se elaboró el manual de gestión por procesos, tomando en consideración la norma vigente de la Economía Popular y Solidaria (EPS) y en último lugar se aportaron las conclusiones y recomendaciones, concluyendo que el manual es una herramienta necesaria que permitirá a los socios seguir un orden secuencial en las actividades que están a su cargo, de la misma manera favorecerá y optimizará el uso de los recursos, en la organización.