Plan de marketing digital que fomente el turismo en la ciudad de Bahía de Caráquez, Manabí-Ecuador

Abstract

La presente investigación tuvo como objeto elaborar un plan de marketing digital que permita fomentar el turismo en la ciudad de Bahía de Caráquez, en la provincia de Manabí-Ecuador. La investigación fue mixta apoyada en un enfoque analítico y descriptivo, planteándose tres objetivos. La primera fase se enfocó en el diagnóstico turístico situacional, en donde mediante la ficha de caracterización se precisó la realidad general del sistema turístico del territorio, también se aplicaron entrevistas donde a través de las mismas se logró identificar las potencialidades turísticas que permiten el desarrollo turístico en la ciudad. La segunda fase llevó consigo el análisis de la oferta y demanda turística, donde fue necesaria la aplicación de encuestas al turista para conocer su perfil, determinando que el mercado con más afluencia en la ciudad es familiar, por ser este un destino de sol y playa-cultural, se aplicaron entrevistas a los entes encargados con el fin de constatar la gestión de la actividad turística en la ciudad, requiriendo la revisión del catastro turístico para la identificación de las potencialidades turísticas que posee la ciudad Bahía de Caráquez. En la tercera fase se diseñó el plan de marketing digital, y, para su cumplimiento se utilizó la matriz del plan de marketing y de estrategias, se describieron los programas y proyectos evaluando los indicadores turísticos correspondientes, se elaboró el cronograma para la constatación del cumplimiento de cada uno de los programas y proyectos ostentados para la óptima actividad y desarrollo del turismo en la ciudad Bahía de Caráquez.