Creación de un modelo de gestión que contribuya al desarrollo del cantón Portoviejo como destino turístico inteligente (DTI)

Abstract

La presente investigación fue elaborada con el objetivo de contribuir al desarrollo de Portoviejo como Destino Turístico Inteligente a través de la propuesta de un modelo de gestión turística que permita al destino administrar de manera eficiente los recursos del territorio. Para efectos de lo mencionado se estructura una investigación de nivel exploratorio no experimental con enfoque mixto; a partir de una investigación documental-bibliográfica y de campo. La investigación se realizó en tres etapas: la primera consistió en realizar un diagnóstico turístico situacional para conocer el estado actual del territorio; la segunda parte efectuó el análisis de los actores turísticos del cantón Portoviejo y se finalizó con la propuesta del modelo de gestión turística para convertir a Portoviejo en DTI. Se evidenció que, pese a las numerosas potencialidades, el cantón presenta amplias problemáticas en cuanto a gestión y articulación; también, se determinó que existe predisposición de los sectores públicos, privados y academia por aumentar acciones conjuntas en pro de la mejora del cantón. También se constató que con relación a DTI el destino se encuentra por debajo de la media, con mayores falencias en los ejes de sostenibilidad y accesibilidad haciendo necesario una intervención efectiva. Por último; se propuso un modelo de gestión turística que permita ser una herramienta dinámica la cual aporte de forma sustancial, la eficiente gestión de los 5 ejes de un DTI como sostenibilidad, gobernanza, accesibilidad, tecnología e innovación para de esta forma coadyuvar a las entidades competentes a transicionar en una ciudad turística inteligente.