Desarrollo de una interfaz conversacional integrada a un asistente virtual

Abstract

El presente trabajo de titulación, consistió en desarrollar una interfaz conversacional que se integre con un asistente virtual para que pueda brindar una mejor interacción con el usuario y las aplicaciones de la Unidad de Docencia, Investigación y Vinculación (UDIV) de Infraestructuras correspondientes a la Carrera de Computación. Para cumplir con la ejecución del mismo, fue necesario emplear la técnica de la entrevista para recabar todos los datos esenciales para el desarrollo del producto, así mismo se utilizaron los métodos: Bibliográficos y Extreme Programming. Por medio del método bibliográfico se definieron las técnicas asociadas para el desarrollo del producto tecnológico. Por lo consiguiente, al utilizar la metodología Extreme Programming, por medio de la fase de diseño se llevó a cabo el prototipado y desarrollo de la interfaz, así pues permitiendo la interacción entre el usuario y el sistema; posteriormente se llevó a cabo la fase de codificación, la cual permitió que se acoplaran las APIs que proveyó el asistente para establecer el contrato de conexión y de esta manera integrarse con las aplicaciones de la UDIV de Infraestructura; en la última fase de pruebas unitarias se determinó el comportamiento de la interfaz con el asistente virtual. Con el procedimiento antes indicado, se ejecutaron las pruebas finales de producción realizadas a un grupo de 50 personas y se determinó que el 90% de los usuarios que realizaron las peticiones, la interfaz mostraba de manera correcta los resultados o coincidencias específicas de forma automatizada con base en las necesidades del usuario final.