Resumen:
Esta investigación tuvo por objetivo general diseñar un plan estratégico que contribuya a la mejora de la gestión administrativa para la microempresa D’Maderas y algo más durante el periodo 2023-2028, para el cumplimiento de este objetivo fue necesario realizar un estudio situacional de los factores internos, a través de la entrevista al gerente Sr. Héctor Intriago se conoció que el negocio no tenía establecido un plan estratégico que le permitiera plantearse objetivos que puedan ser alcanzados a corto, mediano y largo plazo, además de no contar con la herramienta del FODA para el desarrollo de las estrategias con base en las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; luego se elaboró un análisis externo de la situación actual de la ferretería por medio de una encuesta a los clientes, con la que se comprendió la realidad externa a la que se enfrenta el negocio, seguidamente se realizó el análisis PEST, análisis de las 5 fuerzas de Porter, y la matriz de la factores externos que dio como resultado un total ponderado de 2.74, indicando que las estrategias y oportunidades que tiene la microempresa en el mercado se están aprovechando con eficiencia; además se realizó un plan estratégico en el que se incluyó los principales aspectos comerciales, técnicos y financieros que le permiten al negocio tener óptima gestión administrativa, y por último con la ayuda de la matriz 5w+1h se planificaron las acciones a desarrollar para cumplir con las estrategias de crecimiento, defensa, adaptación y supervivencia planteadas.
Descripción:
The general objective of this research was to design a strategic plan that contributes to the improvement of the administrative management for the D'maderas y algo más microenterprise and something else during the period 2023-2028, in order to fulfill this objective it was necessary to carry out a situational study of the factors internal, through the interview with the manager Mr. Héctor Aníbal, it was learned that the business had not established a strategic plan that would allow it to set objectives that can be achieved in the short, medium and long term, in addition to not having the FODA tool for the development of strategies based on the main strengths, weaknesses, opportunities and threats; then an external analysis of the current situation of the hardware store was carried out through a customer survey, with which the external reality faced by the business was understood, followed by the PEST analysis, analysis of the 5 forces Porter, and the matrix of external factors that resulted in a weighted total of 2.74, indicating that the strategies and opportunities that the microenterprise has in the market are being used efficiently; In addition, a strategic plan was carried out that included the main commercial, technical and financial aspects that allow the business to have optimal administrative management, and finally, with the help of the 5w + 1h matrix, the actions to be developed were planned to comply with the growth, defense, adaptation and survival strategies proposed.
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