Evaluación de la RSE y su contribución a la situación económica del hotel Ceibo Real de la ciudad de Portoviejo

Abstract

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo principal evaluar la Responsabilidad Social Empresarial y su contribución a la situación económica del hotel Ceibo Real de Portoviejo. Se utilizó una investigación bibliográfica, descriptiva y de campo, seguidamente se incorporaron los métodos analíticos, deductivo, contable, Delphi y Kendal, los cuales ayudaron en la validación de los instrumentos de la entrevista y la encuesta, donde se empleó la escala de likert valoradas en un rango del 1 al 5. La indagación se efectuó en 3 fases; la primera hizo referencia en determinar el nivel de cumplimiento de las dimensiones económica, social y ambiental, posteriormente medir el impacto de la RSE en la situación económica y por último proponer un plan de acción para la prosperidad del hotel. A través del establecimiento de las fases, los resultados mostraron que el hotel cumple con la seguridad social y tributaria de las normas vigentes que se ha planteado. Se comprobó con las herramientas financieras que la Responsabilidad social empresarial contribuye económicamente en la disminución de costos y gastos; por otra parte, se propuso un plan de acción con la ayuda de la matriz 5w+2h para mejorar dichos problemas que puedan afectar en el establecimiento, de tal manera que se propongan mejoras en las falencias encontradas y contribuir al desarrollo sostenible en la empresa hotelera.