La comunicación interna y su incidencia en el desarrollo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua, período 2019-2020

Cedeño Párraga, Gissela Annabell; Párraga Vera, Jéniffer Mercedes

dc.contributor.advisor	Mendoza Zambrano, Andrea Sofía
dc.contributor.author	Cedeño Párraga, Gissela Annabell
dc.contributor.author	Párraga Vera, Jéniffer Mercedes
dc.date.accessioned	2022-08-10T15:05:30Z
dc.date.available	2022-08-10T15:05:30Z
dc.date.issued	2022-07
dc.identifier.uri	http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1814
dc.description	The objective of this research was to analyze the incidence of internal communication in the Municipal Autonomous Decentralized Government in Tosagua Canton, for the improvement of organizational development. The methodology used in the investigation was documentary and field, through applied instruments such as; interview, survey, and observation where the aspects that affect the communicative environment of the institution were diagnosed and identified. Once the information has been collected, the most relevant results show little training and professional qualification, lack of communication channels, lack of communicative effectiveness between workers and their immediate superior, distortion of the context of the message and poor interpersonal relationships, in addition, the poor organizational climate and motivation in public servants. Finally, it is concluded that there is a need for an action plan for the directors of the entity for their respective consideration, focused on administrative management tools that contribute to organizational improvement.	es_ES
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de la comunicación interna en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua, para la mejora del desarrollo organizacional. La metodología que se utilizó en la indagación fue la documental y de campo, mediante instrumentos aplicados como; entrevista, encuesta, y observación donde se diagnosticó e identificó los aspectos que afectan el ambiente comunicativo de la institución. Una vez levantada la información, los resultados más relevantes muestran poco entrenamiento y capacitación profesional, déficit de canales de comunicación, falta de efectividad comunicativa entre trabajadores y su inmediato superior, distorsión del contexto del mensaje y relaciones interpersonales deficientes, además, el escaso clima organizacional y motivación en los servidores públicos. Por último, se concluye, en la necesidad de la propuesta de acciones de mejora a los directivos de la entidad para su respectiva consideración, enfocado en herramientas de gestión administrativa que contribuya en la mejora organizacional.	es_ES
dc.format.extent	74 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Calceta: ESPAM MFL	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	Servidores públicos	es_ES
dc.subject	Institución	es_ES
dc.subject	Valores	es_ES
dc.subject	Plan	es_ES
dc.subject	Acción	es_ES
dc.title	La comunicación interna y su incidencia en el desarrollo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua, período 2019-2020	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES