Resumen:
El objetivo de esta investigación fue determinar la incidencia de la carga laboral del teletrabajo en el personal de la Dirección de Educación Distrital 23D01 de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas para la medición de su desempeño. Identificando las normas legales y reglamentarias relacionadas con esta modalidad de empleo, asimismo cuantificar la carga laboral asignada a los servidores públicos y finalmente establecer si la carga laboral producida por teletrabajo incide en el desempeño laboral. La metodología que se utilizó se basó en la inducción, deducción y analítico sintético. Para lo cual se utilizaron herramientas de investigación como la entrevista aplicada a la directora de la institución, encuesta y evaluación de desempeño ejecutada a los funcionarios y matrices de dimensionamiento para medir la carga laboral. Por lo cual se concluye que los funcionarios evidencian que existe carga horaria y con ello afectaciones en la salud con la modalidad del teletrabajo. Además, se comprobó por medio de las matrices que existe un desbalance en la distribución de personal y carga laboral en áreas como en el Departamento de Atención Ciudadana y el Departamento de Apoyo, Seguimiento y Regulación (ASRE) que es el área donde mayores tareas se realizan, con un total de 40 procesos, y que además existen apenas seis funcionarios públicos, y la matriz arrojó un requerimiento de 83 servidores públicos. Para esto se propone que les asignen empleados de las áreas que cuentan con sobrecarga de funcionarios aquellas áreas que requieren dotación de personal.
Descripción:
The objective of this research was to determine the incidence of teleworking workload in the staff of the District Education Directorate 23D01 in Santo Domingo de los Tsáchilas province to measure their performance. Identifying the legal and regulatory standards related to this type of employment, also quantifying the workload assigned to public servants and finally establishing whether the workload produced by telework affects job performance. The methodology used was based on induction, deduction and synthetic analytics. For this, research tools were used such as the interview applied to the director of the institution, a survey and performance evaluation carried out to the officials and dimensioning matrices to measure the workload. Therefore, it is concluded that the officials show that there is a workload and with-it health effects with the teleworking modality. In addition, it was verified through the matrices that there is an imbalance in the distribution of personnel and workload in areas such as the Department of Citizen Attention and the Department of Support, Monitoring and Regulation (ASRE), which is the area where the greatest tasks are carried out, with a total of 40 processes, and that there are also only six public officials, and the matrix threw a requirement of 83 public servants. For this, it is proposed that employees from the areas that have an overload of officials be assigned to those areas that require staffing.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess