Estudio del desempeño laboral del departamento de rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua

Díaz Basurto, Daniela Monserrate; Quiroz Macay, Alexandra Estefanía

dc.contributor.advisor	Mejía Loor, José Fernando
dc.contributor.author	Díaz Basurto, Daniela Monserrate
dc.contributor.author	Quiroz Macay, Alexandra Estefanía
dc.date.accessioned	2021-03-30T19:12:03Z
dc.date.available	2021-03-30T19:12:03Z
dc.date.issued	2021-03
dc.identifier.uri	http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1479
dc.description	The objective of the research was "To carry out a study of job performance in the Revenue department of the Autonomous Decentralized Municipal Government in Tosagua canton to identify deficiencies and propose an improvement plan”. For the detection of the existing problems in the Revenue department, information collection instruments were applied, such as the interview, participant observation and application of a survey to the personnel working in the Autonomous Decentralized Municipal Government in Tosagua canton; it was possible to identify four shortcomings, evaluating them at a low, medium and high level. The work environment is one of the deficiencies found with a high incidence rate of 83%, the scarce training and designated activities are at a medium incidence level.	es_ES
dc.description.abstract	La investigación tuvo como objetivo realizar un estudio del desempeño laboral en el departamento de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua para la identificación de las deficiencias y propuesta de un plan de mejora. Para la detección de los problemas que existen en el departamento de Rentas, se aplicaron instrumentos de recolección de información, tales como la entrevista, observación participante y aplicación de encuesta al personal que labora en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua; se logró identificar cuatros falencias, evaluándose en un nivel bajo, medio y alto. El ambiente laboral es una de las deficiencias encontradas con un índice de incidencia alta del 83%, la escasa capacitación y las actividades designadas se encuentran en un nivel de incidencia media.	es_ES
dc.format.extent	69 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Calceta: ESPAM MFL	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	Propuesta de mejora	es_ES
dc.subject	Servidores públicos	es_ES
dc.subject	Ambiente laboral	es_ES
dc.subject	Actividad laboral	es_ES
dc.subject	Deficiencia	es_ES
dc.subject	Eficiencia	es_ES
dc.title	Estudio del desempeño laboral del departamento de rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES