Propuesta de un manual de procedimientos para el Departamento de Talento Humano de la EMMAP-EP

Moreira Zambrano, María Andrea; Vera Rosado, María Cecibel

dc.contributor.advisor	Pinargote Álava, Quinche Viviana
dc.contributor.author	Moreira Zambrano, María Andrea
dc.contributor.author	Vera Rosado, María Cecibel
dc.date.accessioned	2021-03-30T17:15:01Z
dc.date.available	2021-03-30T17:15:01Z
dc.date.issued	2021-03
dc.identifier.uri	http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1472
dc.description	The purpose of the investigation was to prepare a manual of processes and procedures for the Department of Human Talent of the Public Municipal Joint Venture of Potable Water of the cantons Bolívar, Junín, San Vicente, Sucre and Tosagua, to improve its management and the optimization of resources, through the methodology used with the techniques of interview and observation; and the inductive, deductive and analytical-synthetic methods, it was possible to identify each of the processes and procedures that are developed within the unit, to be reflected in a physical document in order to become a support tool for good performance of the servers, giving clear activities to follow for organizational success. With the design of the process files, flow diagrams and the descriptions of the activities of each of the processes, it was possible to clearly show the guidelines and instructions of the activities based on the specifications established by the company, in an orderly and efficient manner. easy management for the executors, therefore optimizing the development of the department's processes, which allows the institution through its servers to provide a quality and efficient service to its citizens, favoring the progress of the canton.	es_ES
dc.description.abstract	La investigación tuvo como finalidad la elaboración de un manual de procesos y procedimientos para la mejora de la gestión y la optimización de los recursos en el Departamento de Talento Humano de la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Agua Potable de los cantones Bolívar, Junín, San Vicente, Sucre y Tosagua, para llevar a cabo el propósito se realizó la entrevista y la observación, además se implementaron los métodos inductivo, deductivo y analítico sintético, los cuales permitieron la identificación de la problemática por la carencia de una estructura que especifique cada uno de los procesos que se desarrollan dentro de la unidad administrativa. Con el diseño de las fichas, diagramas de flujos y las descripciones de las actividades que definen las funciones, responsabilidades y lineamientos para la ejecución de las tareas, de tal modo que la información está de forma ordenada y de fácil conducción para los ejecutores, así ayuda al buen desempeño de las actividades, lo cual permite que la institución a través de sus servidores brinde un servicio de calidad y eficiencia a sus ciudadanos, favoreciendo al progreso del cantón.	es_ES
dc.format.extent	103 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Calceta: ESPAM MFL	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	Diagrama	es_ES
dc.subject	Gestión	es_ES
dc.subject	Optimización	es_ES
dc.subject	Recursos	es_ES
dc.subject	Organización	es_ES
dc.title	Propuesta de un manual de procedimientos para el Departamento de Talento Humano de la EMMAP-EP	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES