Evaluación de la gestión de recaudación de los impuestos prediales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chone 2014-2018

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad, evaluar la gestión administrativa para la recaudación de impuestos prediales que realiza el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chone periodo 2014- 2018. Con el fin de lograr el cumplimiento de este objetivo, se emplearon los métodos inductivo, deductivo y analítico, aquellos que detallan características del objeto de estudio. Así mismo, se utilizaron técnicas, como la entrevista con el fin de obtener información sobre procesos administrativos, servicios que brinda, la recaudación de impuestos, entre otros aspectos. Por consiguiente, se utilizaron indicadores de gestión, los cuales permitieron la aplicación de la técnica del semáforo para evaluar el grado de cumplimento en los impuestos recaudados, en donde tuvo como resultado demostrar la deficiencia que existe en la gestión y en las actividades que se realiza, afectando a la recuperación de la cartera vencida de impuestos prediales lo que genera la falta de ingresos para la ejecución de planes sociales, en última instancia una vez aplicadas estas herramientas se dio paso al diseño y aplicación de un plan de mejora, el cual contiene medidas óptimas para mitigar falencias encontradas en la gestión de dicho departamento, para fortalecer la gestión en el área de estudio.