Resumen:
Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de indicadores que contribuya como herramienta de intervención para un modelo de gestión sostenible en emprendimientos turísticos en comunidades de la costa norte de Manabí; para su alcance se definió 4 objetivos específicos enfocados en (1) caracterizar las comunidades turísticas, (2) evaluar la gestión de los actores involucrados, (3) delinear estrategias de gestión y (4) perfilar el sistema de indicadores de gestión sostenible. La metodología responde a 4 fases determinadas por 8 referentes metodológicos entre la que destaca la técnica de semaforización tomada de la Secretaria de Turismo de México; la investigación es de tipo exploratoria llevada a cabo a través del trabajo de campo y el uso de la metodología Delphi que validó los indicadores propuestos. Se pudo determinar que en área de estudio existen 7 comunidades con potencial para el turismo comunitario; sin embargo, la gestión por parte de los actores involucrado es paupérrima debido al trabajo desarticulado, razón por la cual se ve deteriorado el desarrollo sostenible de dichos emprendimientos, para mitigar esta problemática se estableció como estrategia el Modelo de Negocio Canvas para la planificación adecuada de los emprendimientos. El sistema de indicadores que se diseñó responde a los ámbitos ambiental, socio – cultural y económico - empresarial determinados. Se concluye que la gestión desarticulada entre los actores involucrados afecta radicalmente al desarrollo turístico de esta área; sumado a ello la escasa aplicación y promoción en el uso de indicadores sostenibles dificulta la gestión turística.
Descripción:
The objective of this research was to design an indicator system that contributes as an intervention tool for a sustainable management model in tourist ventures in communities on the north coast of Manabí; For its scope, 4 specific objectives were defined focused on (1) characterizing the tourist communities, (2) evaluating the management of the actors involved, (3) outlining management strategies and (4) outlining the system of sustainable management indicators. The methodology responds to 4 phases determined by 8 methodological references, among which the traffic light technique taken from the Secretary of Tourism of Mexico stands out; The research is of an exploratory type carried out through field work and the use of the Delphi methodology that validated the proposed indicators. It was determined that in the study area there are 7 communities with potential for community tourism; However, the management by the actors involved is very poor due to disjointed work, which is why the sustainable development of these ventures is deteriorating. To mitigate this problem, the Canvas Business Model was established as a strategy for the adequate planning of the ventures. The system of indicators that was designed responds to the determined environmental, socio - cultural and economic - business fields. It is concluded that the disarticulated management between the involved actors radically affects the tourist development of this area; In addition to this, the scarce application and promotion in the use of sustainable indicators makes tourism management difficult.
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