Evaluación a la imagen de marca y su influencia en el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda. del cantón Bolívar

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación fue evaluar las variables de imagen de marca y su influencia en el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda. ubicada en el cantón Bolívar provincia de Manabí, para su ejecución se crearon cuatro fases metodológicas, en la primera fase se identificaron las principales variables de estudio mediante la elaboración de una tabla de autores bibliográficos que apoyaron la investigación, la segunda fase se realizó un análisis de expertos para verificar y correlacionar los temas de estudio y sus conocimientos, además de la aplicación de encuestas que nos permitieron saber la posición actual de la imagen de la institución, en la tercera fase se realizó la correlación de las variables de estudios que permitieron en la fase número cuatro la creación de estrategias de posicionamiento mediante la realización de matrices como Ishikawa y la matriz del 5w+1h en las cuales se incluyeron estrategias, que indiquen los tiempos de cumplimiento que contribuyan a consolidar las falencias halladas, se concluye la importancia de implementar constantemente prácticas que ayuden a cumplir el objetivo principal.