Resumen:
La propuesta del plan estratégico para la Escuela de Conducción Sergio Oswaldo Zambrano Basurto S.CH.P.C, fue un gran aporte para su gestión administrativa, debido que esta es una metodología que ayudó al diagnóstico situacional de la institución y permitió reformar la estructura organizacional. Además, se utilizó la investigación de campo y bibliográfica – documental. Con el apoyo del método deductivo, inductivo, analítico, descriptivo y el Delphi. También se empleó técnicas como: revisión bibliográfica, observación, entrevista, encuesta, análisis PEST, matriz FODA, MEFE, MEFI, y las cinco fuerzas Porter. Con todo lo aplicado se logró identificar el modelo más idóneo como fue el de Fred David, el cual se enfocó en tres componentes: la formulación, implementación y evaluación de las estrategias. Mientras que la realización del diagnóstico se estableció el macro y micro entorno de la escuela de conducción, determinando un factor interno fuerte en su conjunto con un valor de 2.80, así mismo un ambiente externo favorable con un total de 2.62, demostrando que tiene oportunidades en el ambiente competitivo. Por lo tanto, con base en el modelo de Fred David se desarrolló la propuesta. Esta buscó disponer de un equipo de liderazgo idóneo y comprometido, para la mejora administrativa optimizando y usando razonablemente los recursos, impulsando la imagen de la institución como líder en el ámbito profesional que se desempeña.
Descripción:
The proposal of the strategic plan for the School of Driving Sergio Oswaldo Zambrano Basurto S.CH. P.C., was a great contribution to its administrative management, because this is a methodology that helped the situational diagnosis of the institution and allowed to reform the organizational structure. In addition, field and bibliographic research – documentary was used. Supported by the deductive, inductive, analytical, descriptive and Delphi method. Techniques such as: bibliographic review, observation, interview, survey, PEST analysis, FODA matrix, MEFE, MEFI, and the five Porter forces were also used. With all the application, it was possible to identify the most suitable model such as Fred David," which focused on three components: the formulation, implementation and evaluation of strategies. While the realization of the diagnosis was established the macro and micro environment of the driving school, determining a strong internal factor as a whole with a value of 2.80, as well as a favorable external environment with a total of 2.62, proving that it has opportunities in the competitive environment. Therefore, based on Fred David's model, the proposal was developed. It sought to have an appropriate and committed leadership team, for administrative improvement optimizing and using resources, promoting the image of the institution as a leader in the professional field that it performs.
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