Metodología para el control de gestión en la empresa Decorcasa Cia. Ltda, ciudad de Manta

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo estructurar una metodología para el control de gestión en la empresa DECORCASA CIA, LTDA. de la ciudad de Manta, como vía de alinear sus resultados con los objetivos estratégicos planteados. Para ello se desarrolló una investigación descriptiva y exploratoria, bibliográfica y de campo, lo que permitió obtener la información necesaria para el desarrollo de la propuesta. El procedimiento de investigación fue desplegado en tres etapas donde de manera inicial se realizó un diagnóstico del estado actual del control de gestión en la empresa objeto de estudio. Se aplicaron un conjunto de técnicas y herramientas como la entrevista al gerente de la empresa, encuesta a los trabajadores de la misma, ficha de observación para la recopilación de datos importantes para el estudio. Se procedió a la revisión de la literatura especializada para definir la metodología que se ajustara a las particularidades de DECORCASA. Para la estructuración del sistema de indicadores a partir de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral fue necesario desarrollar el método Delphi con la participación de un equipo de expertos previamente seleccionados. Finalmente se estableció el mecanismo de control visual mediante la técnica de semaforización, realizándose el análisis de los resultados obtenidos en el período enero-junio 2019, determinándose las brechas entre los valores reales y los planificados de los indicadores establecidos en las perspectivas financieras, procesos internos, clientes y aprendizaje y crecimiento, lo cual es importante para la toma de decisiones oportuna y objetiva de los directivos de la empresa.