Modelo de gestión de continuidad en la infraestructura tecnológica de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, basada en la norma ISO 22301

Abstract

Es importante reconocer el nivel de relevancia que conlleva al desarrollo de esta investigación, cuyo objetivo principal es elaborar un Modelo de Gestión de Continuidad en la Infraestructura Tecnológica de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, basado en la Norma ISO 22301, con el propósito de mejorar la disponibilidad de los servicios al momento de ocurrir alguna eventualidad. Para efecto de la investigación se utilizó la metodología por niveles para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos propuestos. Inicialmente se determinó la situación actual de la Unidad Central de Coordinación Informática (UCCI) y se identificaron las principales incidencias las cuales fueron valoradas de muy sensibles a no sensibles. Con la metodología Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) se alcanzaron los niveles de probabilidad e impacto de los riesgos así mismo como complemento a la investigación se aplicó la metodología MAGERIT permitiendo identificar los activos de la unidad y las amenazas a las que pueden estar expuestos. Finalmente se elaboró el Modelo de Gestión de Continuidad, fundamentado en las siguientes fases: Alcance del Plan de Continuidad de Negocio (BCP), Evaluación de Riesgos, Análisis de Impactos de Negocios (BIA), Estrategias de Recuperación y Desarrollo del Plan. Se concluye que la UCCI está expuesta al 59% de riesgos críticos causados por amenazas de acuerdo al análisis realizado con un nivel alto de criticidad, por lo que el modelo propuesto permitirá responder significativamente ante posibles incidentes con la finalidad de dar continuidad a las operaciones en beneficios de la comunidad Universitaria.