Propuesta de mejora al proceso de gestión trabajo de año de la ESPAM MFL

Abstract

La investigación se realizó con el objetivo de proponer mejoras al proceso gestión trabajo de año de la ESPAM MFL mediante el análisis del valor añadido. Los métodos de investigación que se aplicaron fueron: método descriptivo que permitió evaluar las características del proceso y procedimientos de la gestión trabajo de año; método inductivo que permitió extraer resultados y pautas de mejora sobre los procesos y procedimientos de la gestión; método deductivo que permitió indicar las ideas principales de los procesos a estudiar en las diferentes carreras de la ESPAM MFL. También se aplicaron técnicas como: entrevista a los facilitadores de trabajo de año, miembros del CICESPAM y docentes que generalmente forman parte del tribunal para recabar información acerca del proceso. Se realizó la observación directa para interactuar con la realidad de los hechos con respecto a los procedimientos que se elaboran para el objeto de estudio, se utilizó también la representación gráfica de la información a través del diagrama AS-IS, lo que proporcionó mayor comprensión de las situaciones y variables con las que se trabajó en el proceso y procedimientos en estudio. Una vez aplicados los métodos y técnicas de investigación, se empleó análisis del valor añadido (AVA), mismo que dio a conocer y mejorar las actividades que agregan valor al proceso, dando como resultado una optimización del tiempo. Es por ello que se llega a la conclusión de que el AVA permitió unificar las actividades relacionadas entre sí con la finalidad de reducir los tiempos para su elaboración.