Propuesta de mejora a los procesos de Coordinación de Año de las Carreras de la ESPAM MFL

Abstract

El análisis a los procesos de coordinación de año, tuvo como fin el diseño de mejoras para una mayor en la efectividad de las actividades, para ello, en primera instancia se realizó un estudio de campo, el cual consistió, en una observación y entrevista directa a los involucrados, permitiendo representar los procedimiento desarrollados: evaluación y corrección de los documentos de programación docente, sociabilización de reglamentos e informes; consecutivamente, se procedió a realizar el AVA (análisis de valor añadido) a cada uno de los subprocesos, en conjunto a los tiempos, personal involucrado, ayudando a discernir las actividades que agregan a valor y las que no generan: envío de documentos, recepción, constatación, siendo necesario el consenso con los implicados para determinar si su función es fundamental para la consecución de los objetivos. Por último, se diseñaron propuestas de mejoras en los procesos desarrollados por los coordinadores de año, permitiendo determinar la importancia de visualizar y representar los procesos a través de un diagrama funcional, el mismo, que a través del análisis de valor añadido, precisó que el ritmo con el que se desempeñan los coordinadores de año aún puede ser optimizado.