Propuesta de mejora a los procesos de la Coordinación Académica de las carreras de la ESPAM MFL

Abstract

El objetivo de esta investigación fue proponer mejoras a los procesos de Coordinación Académica de las carreras de la ESPAM MFL, con la finalidad de encontrar medidas que permitan mejorar el desempeño de cada uno de los representantes involucrados, de tal manera que se pudieran identificar las diferentes actividades que en ellos se realizan, para lo cual se utilizaron técnicas de investigación científica como la entrevista, la observación, el análisis de valor agregado, las que junto a la aplicación de fichas de procesos, permitieron desarrollar metodológicamente la investigación, una vez aplicada estas técnicas se identificó que los subprocesos de homologación y validación de estudios para el ingreso de estudiantes y el subproceso de registro de asistencia a docentes no son eficientes y esto crea inconvenientes en los coordinadores académicos lo que impide obtener un proceso más eficaz, es por esto que se procede a darle mejoras a dichos subprocesos a través de una propuesta y así se puedan desarrollar con las actividades de tal forma que contribuya a la institución y cada dependencia que en ella existen.