Evaluación del desempeño de las variables del comportamiento organizacional a nivel individual en la comercializadora de lácteos Dipor S.A cantón Chone

Abstract

La investigación tuvo como objetivo principal evaluar el desempeño de las variables del Comportamiento Organizacional a nivel individual en la comercializadora de lácteos DIPOR S.A Cantón Chone. Para resolver el objetivo principal se propuso un procedimiento previamente establecido integrado por seis fases que involucraron a los cuatro objetivos específicos; el primer objetivo correspondiente a la identificación de las variables se aplicó el método Delphi para la selección del panel de expertos y el método de ponderación de factores para la obtención de las variables a estudiar; en el segundo objetivo se diseñó el instrumento de evaluación mediante la búsqueda bibliográficas de acuerdo a las variables seleccionadas por los expertos que fueron motivación y capacitación. El tercer objetivo consistió en la aplicación del instrumento de evaluación reflejando las falencias encontradas en los indicadores, impulsos e incentivos que corresponden a la variable de motivación y en el desarrollo de habilidades y actitudes referentes a la capacitación. Los cuales reflejaron un nivel medio según los rangos establecidos para la evaluación. El último cumplimiento del objetivo permitió identificar los aspectos negativos o insuficiencias relacionadas con el comportamiento de las variables analizadas y a partir de esto desplegar un plan de mejora que tuvo como finalidad contribuir a elevar el nivel de desempeño del Comportamiento Organizacional de la comercializadora DIPOR S.A, en el contexto estudiado.