Evaluación del desempeño de las variables del comportamiento organizacional a nivel individual en la empresa comercializadora de lácteos Antártida cantón Chone

Abstract

La investigación tuvo como objetivo la evaluación del desempeño de las variables del Comportamiento Organizacional a nivel individual en la empresa comercializadora de productos lácteos Antártida, del cantón Chone. Se escogieron un grupo de expertos los que seleccionaron las variables correctas a evaluar en la investigación por medio del método Kendall. Luego se diseñó el instrumento de evaluación identificando los indicadores fundamentalessegún las consultas bibliográficas efectuadasque posibilitan medir el cumplimiento de las variables objeto de estudio. Seguido a esto, se realizó el análisis y procesamiento estadístico de la información obtenida con la aplicación del instrumento. Posteriormente para dar solución a los problemas encontrados en laempresa, se realizó la propuesta de un plan de mejoras que constó de acciones correctivas y preventivas con el respectivo responsable y tiempo de cumplimiento. Los resultados fueron que la empresa no propicia condiciones de desarrollo y participación en actividades culturales, recreativas y sociales a los trabajadores, además no proporciona muchas oportunidades de crecimiento económico ni profesional, mientras que el cumplimiento de las variables motivación y satisfacción laboral es buena con un 88% para ambas.