Estudio de la evaluación de desempeño laboral para la mejora en la gestión del personal administrativo EMAARS-EP Parroquia Ángel Pedro Giler

Abstract

El propósito de esta investigación fue el análisis de la evaluación de desempeño laboral para la mejora en la gestión del personal administrativo en la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Agua Potable, Alcantarillado Servicios Integrales del Manejo de Residuos Sólidos, Urbanos y Rurales de los Cantones Bolívar, Junín, San Vicente, Sucre y Tosagua ubicada en la parroquia Ángel Pedro Giler vía Tosagua, pues se detectaron ciertas deficiencias en la gestión del talento humano. El procedimiento se realizó a través de la revisión de perfiles de puestos del personal administrativo; el examen de la estructura de las evaluaciones del desempeño laboral realizadas en 2011 y 2014; el contraste de los resultados de dichas evaluaciones y la propuesta de un plan de mejoras. Se emplearon los métodos: inductivo, deductivo, descriptivo, analítico y sintético; y técnicas como fichas de observación a los perfiles de puesto del personal administrativo y a la estructura de las evaluaciones de desempeño realizadas en los años 2011 y 2014; entrevista al gerente de la institución y al especialista de talento humano y una encuesta a 42 personas que conforman el personal administrativo, de lo que se obtuvo valiosa información para desarrollar el estudio. Se pudo concluir que existen 28 perfiles de puestos para el personal administrativos elaborados de acuerdo a la Normativa nacional; la estructura de las valoraciones 2011 y 2014 no tuvieron variaciones, así como no existió gran diferencia en los resultados. Finalmente el plan de mejoras se propuso para exponer ciertas soluciones a las anomalías presentadas.