Análisis de la gestión recaudadora de la cartera de impuestos administrados por el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Junín

Abstract

El estudio se desarrolló bajo el objetivo de analizar la gestión recaudadora de la cartera de impuestos seccionales en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) del cantón Junín en el periodo 2019 – 2022 para la mejora del proceso de cobranza. Se implementaron metodologías en función a los tipos de investigación, apoyados por los métodos inductivo y deductivo e instrumentos como la entrevista y el análisis sintético, adicional se implementó indicadores de gestión para identificar los niveles de eficacia en la recaudación de impuestos, un diagrama Ishikawa para identificar causas raíz de las problemáticas y el plan de mejoras para abordar las deficiencias detectadas. Los resultados muestran índices promedios del 70% de morosidad en los períodos analizados, esto se relaciona con los índices de eficacia de recuperación de cartera obtenidos que varían del 31% al 27%, la revisión histórica de recaudación muestra que los impuestos que más contribuyen, son los ingresos no presupuestados en impuestos y especies valoradas, los predios urbanos tienen el 57% de cumplimiento promedio y la especies valoradas alcanzan el 100%, en contraste, los impuestos presupuestados promedian 31%, predios rústicos 15% y tasas 0%, siendo los menos eficaces en recaudación, todos estos factores se relacionan con la falta de efectividad en la gestión de cobro, inexistencia de cultura de pago y problemas de comunicación.