Diagnóstico de la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Bolívar en el periodo 2019-2022

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad diagnosticar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Bolívar en el periodo 2019-2022. La metodología empleada fue analítica - deductiva la cual se vinculó con la revisión bibliográfica de documentos, además, mediante la aplicación de instrumentos de investigación como entrevistas y encuestas, se identificaron y seleccionaron los factores que influyen en la satisfacción y el rendimiento laboral. Para este propósito, la investigación se estructuró en tres fases, la primera consistió en la revisión de bases legales y normativas de la institución sobre la satisfacción laboral, en la segunda, identificar los factores extrínsecos influyentes; y en la tercera fase, se procedió a proponer un plan piloto para el GAD. Por lo que, entre los resultados más relevantes se muestran la falta de normativas sobre la satisfacción laboral de los servidores públicos en el GAD del cantón Bolívar, denotando que el ambiente de trabajo, la comunicación y la capacitación fueron los aspectos más señalados. Así pues, la elaboración del plan piloto giró en torno a estos resultados, con lo cual se espera ayude a fortalecer la satisfacción laboral de los servidores públicos, de modo que la implementación del mismo permitirá tener un mejor desempeño de sus funciones y una mejora en la calidad de los servicios que brindan a los ciudadanos.