Síndrome Burnout y su incidencia con la inteligencia emocional de los servidores públicos de la CNEL EP del cantón Bolívar 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de analizar la relación entre el Síndrome de Burnout y la Inteligencia Emocional en los servidores públicos de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL del cantón Bolívar para la mejora del desempeño laboral en el período 2022. Para lograr los objetivos se utilizaron varios métodos como el inductivo, deductivo y analítico, los cuales ayudaron a la realización de las actividades, mientras tanto las técnicas de la investigación nos ayudaron en la recopilación de datos, una de estas técnicas fue la encuesta la cual se le aplicó a los 18 funcionarios los cuales se encuentran acogidos al Código de Trabajo, la información que se obtuvo se tabuló a través de la plataforma Google formularios y a su vez la entrevista se la realizamos al gerente de CNEL de calceta, los resultados obtenidos mostraron un nivel moderado del síndrome de burnout en el área administrativa a comparación del nivel de burnout en el área operativa que fue más elevados. Por último, las conclusiones de la investigación determinaron que la incidencia del síndrome de burnout en la inteligencia emocional de los servidores públicos de CNEL del cantón Bolívar influye cuando se acerca el final de la jornada laboral ya que el cansancio laboral impide desenvolverse eficazmente en su labor diaria, y para reducir estos niveles de estrés deben hacer políticas institucionales que ayuden a mitigar estos niveles de burnout.